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Los avances en tecnología y los cambios en la forma en que trabajamos hacen que sea más fácil que nunca colaborar con empleados en el extranjero. Hoy en día, incluso los desafíos prácticos de contratar trabajadores en otro país de manera legal se pueden superar al asociarse con un empleador de registro (EoR).
Sin embargo, el boom del trabajo remoto ha resultado en una explosión de proveedores de EoR, y elegir um EoR el adecuado para satisfacer sus necesidades puede ser un desafío. En este artículo, compartiremos 10 factores clave que debe considerar al elegir un EoR, para que pueda tomar la decisión correcta para su negocio.
Cómo seleccionar un empleador de registro: 10 consideraciones clave
Cuando trabaja con un EoR, éste se convierte en el empleador legal de sus trabajadores. Esto significa que la experiencia que sus empleados tienen con su empresa depende en gran parte del EoR. Además, son responsables de asegurar que los trabajadores sean contratados de acuerdo con las leyes laborales locales.
En otras palabras, elegir un EoR (empleador de registro) es una decisión importante. Debe asegurarse de que el proveedor que seleccione tenga los recursos, la cobertura y la experiencia necesarios para satisfacer sus necesidades y brindar a sus empleados una experiencia positiva. Con esto en mente, aquí están diez factores a considerar al seleccionar un socio EoR.
Cobertura geográfica
Al eligir un EoR (empleador de registro), la pregunta más crítica a hacer es si pueden proporcionar cobertura en los países en los que desea expandirse. Esto significa considerar no solo sus necesidades actuales, sino también sus planes para el futuro.
También vale la pena notar el modelo EoR que utiliza cualquier proveedor. Generalmente hablando, existen EoRs directos, que contratan a través de su propia red de entidades legales; EoRs indirectos, que trabajan con entidades asociadas en cada país; y EoRs híbridos, que usan un enfoque combinado.
Cada enfoque tiene pros y contras, pero entender cómo opera su EoR puede darle una imagen más clara de cómo será trabajar con ellos.
Experiencia legal y de compliance
Ya sea que opte por un EoR directo, indirecto o híbrido, necesita estar seguro de que tienen la experiencia y conocimiento local necesarios para ayudarle a expandirse en el mercado elegido. Después de todo, las leyes laborales y la legislación tributaria son diferentes en cada país y siempre están sujetas a cambios.
El socio EoR adecuado tendrá una comprensión completa de las reglas y regulaciones en cada país. Esto significa que podrán manejar de manera legal cosas como:
- Contratos laborales
- Pago y beneficios legales
- Protección de privacidad y datos
- Horas de trabajo y horas extras
- Procedimientos de terminación
Sin embargo, no se trata solo de seguir la ley. Su expansión global también será mucho más fluida si su EoR (o sus socios) tiene una comprensión sólida de la cultura empresarial, las normas y las expectativas de los empleados del lugar elegido.
Capacidad de respuesta y flexibilidad
En el entorno empresarial global, las cosas pueden cambiar rápidamente y los retrasos cuestan dinero. La rapidez con que su EoR elegido puede adaptarse a los cambios en su negocio o en el mercado en general puede tener un gran impacto en sus operaciones. Para tener una idea de la capacidad de respuesta de su EoR, podría considerar preguntar cómo de rápido podrían ayudarle a entrar en un nuevo mercado, por ejemplo.
Encontrar un socio con servicios flexibles también es una buena idea. Al fin y al cabo, es poco probable que sus necesidades en el futuro sean las mismas que ahora, y es esencial entender qué significarían esos cambios para su asociación con el EoR. Preguntar a su EoR cómo manejarían un aumento (o disminución) sustancial en el número de empleados podría darle una idea de su flexibilidad.
Modelo de precios y transparência
Como en cualquier relación de negocios, es esencial comprender completamente el compromiso financiero que está asumiendo antes de elegir un EoR. Generalmente, los EoRs operan utilizando uno de dos modelos de precios: un porcentaje del total de la nómina o una tarifa fija por empleado contratado.
- También puede haber cargos adicionales, incluidos:
- Tarifas bancarias
- Tarifas de gestión de beneficios
- Tarifas de terminación de integración/desintegración
- Tarifas de cambio de divisas
Debe pedir al proveedor EoR un desglose completo del costo de sus servicios. Y si son poco claros sobre esto o tratan de esquivar la pregunta, probablemente no son el proveedor adecuado.
Historial y referencias
Antes de elegir un EoR, debe evaluar si tienen un historial probado de ayudar a clientes con sus proyectos de expansión global. Puede hacer esto revisando estudios de caso y testimonios de clientes anteriores, enfocándose en aquellos cuyas necesidades son más similares a las suyas.
Por ejemplo, podría querer ver historias de éxito sobre clientes en su industria, especialmente si es una industria altamente regulada con muchos requisitos de cumplimiento. También podría ver compañías de tamaño similar con objetivos de expansión similares.
Por último, también debe buscar reseñas del EoR hechas por empleados. Cuando trabaja con un EoR, éste se convierte en el intermediario entre usted y sus trabajadores. Como quiere que sus trabajadores tengan una buena experiencia, es vital considerar su punto de vista al evaluar proveedores.
Alcance de los servicios
Algunas empresas EoR proporcionan servicios adicionales además de contratar trabajadores de manera legal. Por ejemplo, en CXC, ofrecemos un conjunto completo de soluciones de fuerza laboral, incluyendo sourcing directo, tercerización del proceso de reclutamiento, gestión de contratistas y consultoría.
Aunque puede que no necesite servicios adicionales en este momento, siempre vale la pena considerar lo que puede ofrecer un EoR. De esta manera, si sus necesidades cambian en el futuro, podrá acceder a servicios adicionales sin tener que integrar un proveedor completamente nuevo.
Portafolio de benefícios
Para atraer y retener talento, debe asegurarse de que su paquete de beneficios sea competitivo en el mercado local. También debe cumplir con las regulaciones locales, que podrían estipular que los empleadores deben proporcionar ciertos beneficios. En algunos países, hay beneficios que no son requeridos por ley pero que los empleados esperan, y no proporcionar estos beneficios podría afectar negativamente a su negocio.
Debe buscar un socio EoR con un portafolio de beneficios sólido y una fuerte comprensión de las leyes y costumbres locales. Nuevamente, puede hacer su investigación revisando testimonios y estudios de caso de clientes y empleados que mencionen beneficios. También debe hablar con el proveedor EoR sobre los beneficios que ofrecen en los países de su interés.
Enfoque en la experiencia del empleado
Cuando contrata un EoR, éste se convierte en el empleador legal de sus trabajadores. Pero si esos trabajadores tienen una mala experiencia, es probable que eso se refleje en usted, no en el EoR. Es por eso que seleccionar un EoR con un fuerte enfoque en la experiencia del empleado es crucial.
Al evaluar a los socios EoR, debe hacerles preguntas sobre cómo apoyan y se comunican con los trabajadores que contratan en nombre de sus clientes. Por ejemplo, es importante saber si los empleados podrán obtener respuestas rápidas a sus preguntas sobre integración, nóminas, beneficios y más.
Compatibilidad cultural y valores compartidos
Cuando elige el EoR adecuado, podría terminar trabajando estrechamente con ellos por mucho tiempo. Y ambos serán responsables de asegurar que cada empleado contratado a través de sus servicios tenga una experiencia positiva que refleje bien en su negocio. Es por eso que es clave seleccionar un empleador de registro cuya cultura general se alinee con la suya.
Aunque no es imposible trabajar con un socio que tenga creencias y valores fundamentales diferentes a los suyos, ciertamente es más difícil. Los malentendidos y los desalinemientos pueden causar problemas, y las relaciones de trabajo pueden sufrir. Cultivar una verdadera asociación donde todos trabajen juntos hacia un objetivo común resulta en una experiencia mucho más agradable para todos.
Longevidad y estabilidad
Por último, es una buena idea averiguar cuánto tiempo lleva el socio EoR que está considerando en el negocio. Aunque esto no es un indicador perfecto de cómo será su servicio, un historial prolongado de trabajo exitoso es un signo tranquilizador. Idealmente, debe buscar un EoR que haya estado en el negocio por mucho tiempo y cuyos servicios hayan crecido y se hayan adaptado a medida que los tiempos cambiaron.
Recuerde, trabajar con un EoR no es un proyecto a corto plazo; es una asociación a largo plazo que podría durar años. Cuando elige un socio estable con una fuerte comprensión de su trabajo, es probable que continúen sirviendo a su negocio mucho tiempo en el futuro.
Tomando la decisión correcta para su negocio
Elegir um EoR (Empleador de Registro) no debe ser una decisión rápida. Después de todo, si todo va bien, podría ser el comienzo de una asociación larga y fructífera. Esto significa que vale la pena dedicar tiempo a investigar antes de comprometerse con un proveedor.
Sobre todo, la elección correcta se reduce a si un proveedor puede satisfacer adecuadamente las necesidades de su organización, incluso cuando evolucionen en el futuro. Considerar factores como la cobertura geográfica del EoR, la experiencia, el alcance de los servicios y el historial puede ayudarle a tomar la decisión correcta.
Sobre CXC
En CXC, llevamos más de 30 años ayudando a empresas como la suya a contratar trabajadores de forma legal. Eso significa que tenemos el conocimiento, la experiencia y la pericia necesarias para apoyar su expansión global, donde quiera que quiera ir.
Ofrecemos nuestros servicios EoR en más de 100 países en todo el mundo a través de un modelo híbrido, que combina nuestras entidades con una red de socios y expertos de confianza en cada localidad.
Nuestro extenso conocimiento de conformidad y experiencia en recursos humanos nos permite mantener su negocio seguro y a sus empleados felices mientras su empresa evoluciona.
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