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Provedor de
serviços gerenciados
(MSP)

Uma solução MSP ajuda você a obter mais de sua força de trabalho terceirizada — sem aumentar os custos. Leia nosso guia para MSPs para saber mais.

CERTIFICADO POR

Construir uma força de trabalho terceirizada não é uma tarefa fácil.

O uso de mão de obra contingente pode ajudar sua organização a economizar dinheiro, acessar talentos de alta qualidade e criar flexibilidade em suas operações. Mas construir e gerenciar uma força de trabalho contingente vem com uma série de desafios, custos e riscos. Uma solução MSP pode ajudá-lo a superar esses desafios e aumentar com confiança sua força de trabalho terceirizada.

O que é um provedor de serviços gerenciados? (MSP)

Um provedor de serviços gerenciados (MSP) é uma organização especializada que fornece, gerencia e otimiza serviços críticos de negócios para outra organização. Tradicionalmente, os MSPs forneciam serviços de TI terceirizados para empresas sem infraestrutura interna ou recursos para gerenciar isso por conta própria. Mas um MSP também é uma maneira eficaz para as empresas gerenciarem suas forças de trabalho contingentes, permitindo reduzir custos e aumentar a eficiência.

Como funciona o MSP?

Um MSP lida com o fornecimento, contratação, integração e gerenciamento da força de trabalho contingente de uma empresa. Na CXC, por exemplo, começamos avaliando seus processos atuais, identificando oportunidades para melhorar a eficiência e cortar custos. Em seguida, criamos uma solução personalizada e fornecemos suporte contínuo ao seu negócio. Dependendo de suas necessidades, nossas soluções MSP podem incluir:

Fornecimento, verificação e contratação de colaboradores em conformidade

Contrução de banco de talentos

Revisão de contratos de fornecedores e negociação de melhores preços

Apresentação de novos fornecedores

Fornecer análises e insights sobre a força de trabalho

Gerenciar e pagar faturas de fornecedores

Aconselhamento sobre as tendências do mercado de trabalho

Tipos de MSP

Fornecedor neutro MSP

Em um modelo neutro de fornecedor, há uma separação completa entre o MSP e a cadeia de suprimentos. O MSP não prioriza nenhum fornecedor em particular, mas contrata trabalhadores daquele que oferece o melhor preço ou condições. Um MSP de fornecedor neutro pode trabalhar com seus fornecedores existentes ou introduzir novos.

Fornecedor principal MSP

Um MSP de fornecedor principal prioriza um único fornecedor principal ao contratar trabalhadores. O fornecedor é quase sempre o próprio MSP ou uma agência de recrutamento afiliada a ele. Nesse modelo, o MSP só recorrerá a outros fornecedores se o fornecedor principal não puder fornecer os funcionários que você precisa.

MSP Híbrido

Um MSP híbrido utiliza elementos de programas de fornecedores neutros e de fornecedores principais. Por exemplo, o MSP pode ter um fornecedor principal que eles priorizam para funções técnicas enquanto terceirizam trabalhadores para outras funções de fornecedores diferentes. Esse modelo também permite mudanças nas necessidades de pessoal do cliente ao longo do tempo.

Um provedor de serviços gerenciados é a solução certa para o seu negócio?

Um MSP pode ser uma boa solução para o seu negócio se:

Você precisa aumentar e diminuir rapidamente sua força de trabalho de acordo com as necessidades sazonais ou que mudam rapidamente

Você busca um melhor controle sobre seus fornecedores de folha de pagamento e seus custos de pessoal

Você precisa garantir maior conformidade e gerenciamento de riscos

Você deseja ter acesso a relatórios detalhados, análises e insights sobre sua força de trabalho

Os benefícios de usar um MSP

Economia

Os MSPs apresentam novos fornecedores e negociam acordos melhores do que os que você possui, o que pode reduzir significativamente seus gastos com pessoal. Além disso, os MSPs normalmente emitem uma fatura global e lidam com os pagamentos dos fornecedores, economizando tempo e potenciais problemas.

Governança e compliance

Os MSPs entendem as questões legais e de conformidade que se aplicam aos trabalhadores não permanentes. Isso significa que riscos como classificação incorreta do trabalhador é bastante reduzido ao usar um MSP em vez de gerenciar sua força de trabalho contingente internamente.

Acesso à tecnologia

Um MSP aproveitará várias ferramentas e tecnologias para encontrar e contratar os melhores funcionários para sua organização. Frequentemente, você também terá acesso a um sistema de gerenciamento de fornecedores (VMS): um software que permite acompanhar a força de trabalho contratada.

Eficiência do processo

Ao trabalhar com um MSP, você pode gerenciar todos os seus fornecedores de RH por meio de um ponto de contato. Isso simplifica as coisas do ponto de vista administrativo e de RH, liberando seu tempo para se concentrar no que é importante.

Acesso à talentos

Os MSPs são especialistas em atrair talentos, mesmo em mercados competitivos. Os MSPs de fornecedores principais geralmente têm grandes grupos de candidatos pré-selecionados e pré-qualificados prontos para você aproveitar. E os provedores neutros de fornecedores podem apresentá-lo a novos fornecedores que, de outra forma, você não conseguiria acessar.

Flexibilidade e escalabilidade

Com um MSP, é fácil aumentar rapidamente sua força de trabalho quando você precisar e reduzi-la também. Isso significa que você nunca ficará com falta de pessoal e não terá que desperdiçar dinheiro pagando por funcionários de que não precisa em momentos mais tranquilos.

Solução MSP da CXC

Entendemos que cada organização é diferente. É por isso que criamos uma solução MSP modular e à la carte, que permite escolher o nível de suporte necessário em quatro áreas principais: fornecimento, engajamento e pagamento, gerenciamento de fornecedores e conformidade. E se suas necessidades mudarem no futuro? Sem problemas. Nossa solução é projetada para aumentar e diminuir a escala para atender aos requisitos de nossos clientes.

Veja o que podemos oferecer nessas quatro áreas:

Sourcing

Realocação de contratados atuais

Construção de banco de talentos

Recrutamento mais ágil

Diversificação de fornecedores

Supply Chain

Gerenciamento de pagamentos de fornecedores

Revisão de contratos de fornecedores

Negociação de condições comerciais

Apresentação de novos fornecedores

Contratação e pagamento

Serviços de folha de pagamento do contratado

Onboarding and offboarding

Gerenciamento de performance

Compliance

Verificações de direito ao trabalho

Classificação do trabalhador

Verificações de antecedents

Requisitos de conformidade específicos do cliente

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Anos de operação

Serviços para

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Países

Programas de

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Funcionários

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De reteção de clientes

Economia de custos de

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De precisão da folha de pagamento

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